Ви тепер є опції для відстеження того, що насправді призводить до результатів, а не лише результатів минулого року. Багато компаній досі вимірюють довгострокові ключові показники ефективності (KPI), такі як дохід від нових продуктів протягом п'яти років. Ці показники важливі, але вони часто надходять занадто пізно.

Дані короткого циклу а своєчасні сигнали допомагають керівникам і командам щомісяця коригувати курс. Відстежуючи поведінку щодо впровадження та прості сигнали процесу, ваша компанія може побачити, чи впроваджуються зміни, і пришвидшити навчання або закріплення, якщо цього не відбувається.

Цей підхід поєднує прогнозну аналітику з чіткими показниками поведінки, що дозволяє швидко виявляти імпульс або відхилення. Ви дізнаєтеся про практичні способи відділення сигналів процесу від результатів, навчання людей за допомогою щотижневих або щомісячних даних та зниження ризиків між функціями.

Коротко кажучи: Зосередьтеся на щоденних звичках, які сприяють успіху. Невеликі, ранні перемоги накопичуються, а бізнес-лідери отримують чіткіші докази для узгодження роботи команд, покращення продуктивності та досягнення кращих результатів.

– Переключіть увагу з віддалених ключових показників ефективності (KPI) на щоденну поведінку.

– Використовуйте дані короткого циклу та прогнозну аналітику для керівництва коучингом та прийняттям рішень.

Що таке прогностичні показники та чому вони важливі для вашого робочого дня

Провідні показники дають вам ранні сигнали про те, чи новий процес закріплюється. Прогнозна аналітика і короткострокові дані перетворити розпливчасті тенденції на чіткі дії, які можна вжити за дні чи тижні, а не за місяці.

Ви можете розглядати ці показники як сигнали поведінки та дотримання процесів, спрямовані на майбутнє. Вони передбачають результати, а не просто підраховують минулі показники. Це робить їх корисними, коли час обмежений, а ставки високі.

Використовуйте щотижневі або щомісячні знімки, щоб побачити, чи люди впроваджують нові кроки. Такий підхід відокремлює показники ефективності наприкінці періоду від перевірок процесу, які ви спостерігаєте в процесі.

• Вони доповнюють судження, виявляючи закономірності в людях та процесах, які легко не помітити.
• Простий приклад: відстежуйте нову лексику в планах проектів як показник її впровадження, щоб не чекати на кінцеві результати.
• Поєднайте ці сигнали з чіткою частотою, щоб команди в компаніях та організаціях перетворили показники на рутинні розмови.

Прогнозні показники проти показників ефективності: уникайте вимірювання неправильної поведінки

Коли ви винагороджуєте результати, не перевіряючи, як вони були отримані, ви провокуєте небажану поведінку. Ця проста ідея відрізняє показники ефективності, що відстають, від показників, які відстежують процес у міру його виникнення.

Розглянемо справу Wells Fargo: Коли стимули були пов'язані з відкриттям рахунків, співробітники створювали фальшиві облікові записи для досягнення цілей. Це призводило до юридичних проблем та тривалої репутаційної шкоди для бізнесу. Це яскравий приклад того, як ключовий показник ефективності (KPI) може винагороджувати неправильну поведінку.

Від відстаючих результатів до лідерських дій: де команди помиляються

Запізнілі показники підсумовують результати постфактум. Команди оптимізують ці показники та часто пропускають складні кроки, які призводять до здорових результатів.

На противагу цьому, прогнозна аналітика Зосередьтеся на діях та процесах, які призводять до результатів. Відстежуйте словниковий запас, використання методів експертної оцінки або дотримання процедур, щоб підтвердити прийняття та втручатися в режимі реального часу.

Урок Wells Fargo: як неправильний KPI може призвести до неправильної поведінки

Завжди слід питати: «Яку поведінку заохочує цей KPI?«перед впровадженням. Гарне управління узгоджує стимули з діями, що створюють стійкі результати.

• Порівнюйте статистику на кінець періоду з даними процесу, щоб команди не оптимізували марнотратні результати.
• Використайте випадок Wells Fargo як застереження для лідерів та компаній.
• Переформулюйте ключові показники ефективності (KPI), включивши до них перевірки процесів, щоб бачити прогрес за тижні, а не лише наприкінці кварталу.
• Створіть контрольний список для перевірки показників на наявність непередбачуваних наслідків.

Щоб дізнатися більше про розробку заходів, які прогнозують майбутні результати та уникають негативних стимулів, див. цей дослідницький посібник: дослідження ранніх сигналів.

Розробка прогностичних кривих: період напіврозпаду, цілі та щомісячні сигнали

Ви можете використовувати просту криву напіврозпаду, щоб встановити реалістичні очікування щодо впровадження та визначити, коли діяти. Почніть з вибору цілі, наприклад, впровадження 90% через три місяці. Період напіврозпаду – це момент, коли ви приблизно на півдорозі до цієї мети.

Емпіричні дані з понад 100 проектів показують, що зміни в одній функції часто досягають періоду напіврозпаду приблизно через один місяць. Міжфункціональні або багатофункціональні зусилля уповільнюють темпи та розтягують місяці зусиль.

Відкладіть місяці на осі X, а відсоток впровадження — на осі Y. Потім накладіть фактичні дані, щоб команди та керівництво могли побачити, чи відповідає нахил цільовій кривій.

• Побудуйте криву цільової активності, використовуючи період напіврозпаду, щоб оцінити, коли ви повинні бути на півдорозі до своєї мети.
• Вирівняйте криву відповідно до складності ініціативи, щоб терміни відповідали реальності місяць за місяцем.
• Збирайте дані про впровадження з постійною частотою та використовуйте прості інструменти — електронні таблиці або інформаційні панелі — щоб зробити прогрес видимим.

Прочитайте криву, щоб визначити наступні кроки: посиліть навчання, якщо впровадження відбувається на ранніх стадіях, або змініть свій підхід, якщо нахил залишається стабільним після втручань. Цей метод перетворює дані короткого циклу на чіткі управлінські дії.

Провідні показники безпеки, на які ви можете діяти вже сьогодні

Почніть з коротких, практичних перевірок безпеки, які ваші команди можна запускати перед кожною зміною. Кількість травм на виробництві знизилася з 10,9 випадків на 100 штатних працівників у 1972 році до 2,8 у 2018 році (BLS), але для профілактики все ще потрібні щоденні сигнали, які ви можете використовувати.

Планування перед завданням: оцінка юстиції та внутрішніх справ, оцінка юстиції та польових небезпек

Використовуйте JHA для попереднього виявлення небезпек та JSA для розбиття завдань на кроки з контролем. Додайте оцінку небезпек на польовому рівні (FLHA) для повторної оцінки умов на місці до та під час робота.

Аудити, що прогнозують результати: робоча практика, процедура та офіційний аудит

Структуруйте аудити за типом, щоб проекти отримувати як польові перевірки, так і загальні огляди, пов'язані з запобіганням серйозним травмам та смертельним випадкам.

• Аудит робочої практики: спостереження за виконанням завдань.
• Аудит процедур: перевірка вимог, таких як блокування/маркування та засоби контролю в обмеженому просторі.
• Штаб-квартирні аудити: перевірка людей, планування, програм та ефективності.

Спостереження на місці: виявлення прогалин у системі та безпечної поведінки

Стандартизуйте спостереження, щоб команди виявляли відсутні елементи контролю та відзначали безпечні дії. Цей зворотний зв'язок у режимі реального часу перетворюється на цикли покращення та допомагає вам виявляти тенденції в дані.

Залученість керівництва: вимірювані сигнали участі та культури

Оцінюйте управління, підраховуючи реалізовані пропозиції, кількість волонтерів, кількість менеджерів, які отримали критичні відгуки, та позитивні оцінки керівників. Використовуйте ці показники, щоб перевірити, чи ваші компанія моделює безпеку.

Нарешті, подайте заявку прогнозна аналітика до вхідних даних щодо безпеки. Коли тенденції змінюються, ініціюйте цільове навчання, перегляд процедур або коучинг, щоб ви врахували дія до того, як трапляться інциденти.

Прогнозні ключові показники ефективності (KPI) у будівництві: від воронки заявок до якості роботи

Кілька вимірюваних кроків під час торгів та викупу дають вам час запобігти зриву графіка. У будівництві ранні сигнали від тендерних пропозицій та закупівель допомагають вашій компанії прогнозувати кадрові потреби, потреби в грошових коштах та ризики, пов'язані з графіком.

Вхідні дані для розробки заявок, що прогнозують доходи та потреби в персоналі

Відстежуйте заявки, що очікують розгляду, зустрічі з розвитку бізнесу та активних потенційних клієнтів з ймовірністю виграшу. Ці точки даних дозволяють вам прогнозувати дохід і найм за кілька тижнів до завершення.

Швидкість викупу як раннє попередження про ризики, пов'язані з графіком та витратами

Вимірюйте час від укладання угоди до залучення субпідрядників. Повільні викупи сигналізують про зростання витрат та ризики переробки, щоб керівництво могло діяти до того, як проблеми погіршаться.

Контрольні точки контролю якості, що запобігають несподіванкам

Визначте планові перевірки, погодження власником та архітектором, а також незалежні огляди етапів. Формальні огляди вищими комітетами зменшують пізні несподіванки та покращують результати.

Сигнали щодо інвентаризації субпідрядників, що захищають готівку та прибуток

Порівнюйте щомісячні покупки з наявними запасами за допомогою простих звітів про винятки. Цей інструмент обмежує перекуп та захищає готівку, оскільки гарантійне обслуговування рідко покриває запаси.

Заходи безпеки, що прогнозують майбутню ефективність

Враховуйте кількість зустрічей з техніки безпеки, оглядів майже несправних ситуацій та самоаудитів OSHA. Ці провідні показники краще прогнозують показники безпеки, ніж відстаючі показники, та допомагають підтримувати успіх.

• Воронка ставок: очікувані заявки, зустрічі директорів, потенційні клієнти за ймовірністю прогнозованого доходу та найму.
• Швидкість викупу: вимірюйте час від укладення угоди до залучення, щоб вчасно виявити відхилення.
• Контрольні точки якості: перевірки, погодження та незалежні перевірки для запобігання несподіванкам.
• Звіти про інвентаризацію: порівнюйте покупки з акціями, щоб захистити прибуток та готівку.
• Заходи з безпеки: використовуйте зустрічі, огляди майже промахів та аудити для прогнозування ефективності.

Об’єднайте команди в єдине представлення прогнозної аналітики та польових даних щоб ваш бізнес узгоджував рішення щодо зростання, закупівель та управління з реальними сигналами проекту.

Прогнозні показники роботи у впровадженні процесів та ефективності команди

Вимірюйте ранні сигнали на ваших дошках, щоб побачити, чи справді новий процес впроваджується в командах. Прості, повторювані перевірки дають вам швидке уявлення про впровадження та про те, на чому зосередити навчання.

Сигнали впровадження Канбану: навчені команди та завдання, введені на дошку

Відстежуйте, скільки команд проходять офіційне навчання та кількість завдань, введених на кожну дошку, з часом. Зростання кількості завдань означає, що більше команд використовують цей метод.

Порівнюйте дошки оголошень щотижня, щоб вчасно знайти вільні місця. Якщо кількість заявок падає, заплануйте швидке оновлення знань або сесії з об'єднання в пари.

Метрики словникового запасу та поведінки, що прогнозують застійкість процесу

Враховуйте використання ключових термінів процесу в планах та нотатках. Збільшення використання словникового запасу сигналізує про впровадження; відхилення попереджають вас, що зміни можуть не закріпитися.

Використання ці заходи для стимулювання цільового коучингу або оновлення матеріалів, щоб мова відповідала бажаній поведінці.

Предиктори пропускної здатності: перехід від «Завдання» до «Працює» з плином часу

Спостерігайте за швидкістю, з якою завдання переходять з стану «Зробити/Замовлено» до стану «Працюють». Ця швидкість прогнозує пропускну здатність та продуктивність команди до завершення циклу.

Встановіть регулярну частоту коротких оглядів через однакові проміжки часу. Перетворіть необроблені дані на розмови, щоб кожна команда могла швидко внести корективи.

• Сигнали прийняття: Кількість навчених команд та завдань, введених на дошці, демонструє успішність впровадження.
• Кількість словникового запасу: зростання використання свідчить про застійність процесу; зниження використання спонукає до коучингу.
• Швидкість потоку: Перехід від «Завдання» до «Працюючих» прогнозує пропускну здатність та продуктивність до завершення кінцевих показників.

Поєднуйте поведінкові та процесні показники та застосовуйте легку прогнозну аналітику — лінії трендів та прості коефіцієнти — для перевірки того, що ви бачите на дошках. Таким чином, ваші рішення будуть засновані на доказах та своєчасними.

Використання прогнозної аналітики з даними про робочу силу для прогнозування майбутніх результатів

Пов’язування щоденної поведінки команди з вимірюваними результатами дозволяє бачити тенденції утримання та обслуговування на тижні раніше.

Пов’язуючи завершення навчання, дотримання процесів та моделі співпраці з результатами, ви можете передбачити ризики утримання співробітників та зміни в клієнтському досвіді. Моніторинг цих поведінкових сигналів у порівнянні з цільовими кривими дає вам час діяти.

Зв'язок поведінки людей з результатами

Ви будете відображати конкретні дії — відвідуваність навчання, проведені експертні оцінки та якість передачі знань — на утримання працівників і клієнт успіх. Це відображення стає сирим дані на чіткі важелі.

• Використовуйте аналітику для виявлення кореляцій та прогнозування майбутнього відтоку або задоволеності.
• Встановіть етичні бар'єри для аналітики людей, щоб рішення керувалися принципами конфіденційності та справедливості.
• Проводьте прості експерименти — нові ритми коучингу або перероблені схеми передачі інструкцій — та оцінюйте сигнали з часом.
• Перетворіть результати на сценарії, які лідери можуть масштабувати в різних компаніях та організаціях.

Коли ви пов'язуєте дані про робочу силу з планами дій, керівники можуть підтримувати команди, покращувати обслуговування клієнтів та краще прогнозувати майбутній успіх.

Як почати використовувати прогнозні показники роботи

Почніть з того, що назвіть один чіткий результат, який ви хочете і три-п'ять важелів, які рухатимуть її вперед. Зберігайте мету конкретною та вимірюваною, щоб кожна дія була пов'язана з прогресом.

Визначення показників поведінки Далі: що ви будете рахувати щодня, а що переглядати щомісяця. Побудуйте цільову криву з періодом напіврозпаду, щоб побачити, чи йде впровадження належним чином.

Інструменти, каденція та прості панелі інструментів

• Оберіть прості інструменти — електронні таблиці або просту панель інструментів — для запису днів і місяців активності.
• Встановіть ритм: щоденні перевірки операційних кроків, щомісячні огляди кривих впровадження.
• Візуалізуйте показники, щоб кожна команда могла негайно вжити заходів, коли тенденції змінюються.

Управління, навчання та дії

Налаштуйте для менеджерів сценарії швидкого навчання та контрольний список дій. Коли показник падає, проведіть короткий сеанс підкріплення або парний коучинг.

Практичні випадки використання

Застосовуйте цей підхід до безпеки, будівництва та впровадження процесів. Організації приймають швидший вибір, коли керівники бачать сигнали в режимі реального часу від даних про робочу силу.

Готові розпочати? Дивіться посібник для початківців щодо використання цих методів для досягнення успіху в бізнесі: почніть роботу з прикладною аналітикою.

Висновок

, Висновок

Ви можете досягти успіху, оцінюючи незначні прояви поведінки, швидко діючи та підтримуючи злагодженість команд. Такий підхід перетворює короткострокові сигнали на чіткі дії, щоб продуктивність з часом зростала.

Встановіть одну мету, виберіть від трьох до п'яти показників поведінки та побудуйте криву цільової активності протягом місяців. Використовуйте цю криву, щоб вирішити, чи потрібно швидко навчати, чи просто змінити процес, коли впровадження застопориться.

Застосовуйте ці кроки до перевірок безпеки, будівельних пропозицій, дощок Канбан або даних про персонал. Коли ви використовуєте короткі, повторювані перевірки, ваша компанія та її команди отримують стабільні, помітні переваги.

Почніть з малого, поділіться одним прикладом, який передбачає успіх, і заохочуйте бізнес-лідерів розпочати вже сьогодні.