Vas sada imaju mogućnosti pratiti što zapravo potiče rezultate, ne samo prošlogodišnje rezultate. Mnoge tvrtke još uvijek mjere dugoročne KPI-jeve poput prihoda od novih proizvoda tijekom pet godina. Te su metrike važne, ali često stižu prekasno.

Podaci kratkog ciklusa i pravovremeni signali pomažu vođama i timovima da ispravljaju smjer iz mjeseca u mjesec. Praćenjem ponašanja pri usvajanju i jednostavnim procesnim znakovima, vaša tvrtka može vidjeti ukorijenjuje li se promjena i ubrzati obuku ili pojačanje kada se to ne dogodi.

Ovaj pristup kombinira prediktivnu analitiku s jasnim mjerama ponašanja kako biste brzo uočili zamah ili odstupanje. Naučit ćete praktične načine odvajanja signala procesa od ishoda, podučavanja ljudi korištenjem tjednih ili mjesečnih podataka i smanjenja rizika u svim funkcijama.

Ukratko: Usredotočite se na svakodnevne navike koje stvaraju uspjeh. Male, rane pobjede se akumuliraju, a poslovni lideri dobivaju jasnije dokaze za usklađivanje timova, poboljšanje performansi i postizanje boljih rezultata.

– Preusmjerite pozornost s udaljenih KPI-jeva na svakodnevno ponašanje.

– Koristite podatke kratkog ciklusa i prediktivnu analitiku za vođenje coachinga i donošenja odluka.

Što su prediktivni pokazatelji i zašto su važni za vaš radni dan

Vodeće mjere daju vam rane signale o tome je li novi proces zaživio. Prediktivna analitika i kratkog intervala podaci pretvorite nejasne trendove u jasne akcije koje možete poduzeti za dane ili tjedni, a ne mjesece.

Ove mjere možete smatrati signalima ponašanja i pridržavanja procesa usmjerenima prema budućnosti. One predviđaju rezultate, a ne samo zbrajaju prošle rezultate. To ih čini korisnima kada je vrijeme ograničeno, a ulozi visoki.

Koristite tjedne ili mjesečne snimke kako biste vidjeli usvajaju li ljudi nove korake. Ovaj pristup odvaja metrike uspješnosti na kraju razdoblja od provjera procesa koje promatrate tijekom procesa.

• Oni nadopunjuju prosudbu otkrivajući obrasce kod ljudi i procesa koje je lako previdjeti.
• Jednostavan primjer: pratite novi vokabular u planovima projekta kao pokazatelj usvajanja, tako da ne čekate konačne rezultate da biste djelovali.
• Spojite ove signale s jasnom kadencom kako bi timovi u tvrtkama i organizacijama pretvorili metrike u rutinske razgovore.

Prediktivni pokazatelji u odnosu na pokazatelje učinka: Izbjegavajte mjerenje pogrešnih ponašanja

Kada nagrađujete rezultate bez provjere kako su proizvedeni, potičete neželjeno ponašanje. Ta jednostavna ideja odvaja metrike zaostalih performansi od mjera koje prate proces u trenutku njegovog odvijanja.

Razmotrimo slučaj Wells Fargo: Kada su poticaji vezani uz otvorene račune, suradnici su stvarali lažne račune kako bi postigli ciljeve. To je dovelo do pravnih problema i trajne štete na ugledu tvrtke. To je jasan primjer kako KPI može nagraditi pogrešno ponašanje.

Od zaostalih rezultata do vodećih akcija: gdje timovi griješe

Zaostale metrike sažimaju rezultate naknadno. Timovi optimiziraju te brojke i često propuštaju neuredne korake koji daju zdrave ishode.

Nasuprot tome, prediktivna analitika Usredotočite se na radnje i procesne znakove koji vode do rezultata. Pratite vokabular, korištenje od strane kolega ili pridržavanje postupaka kako biste potvrdili usvajanje i intervenirali u stvarnom vremenu.

Lekcija iz Wells Farga: kako pogrešan KPI može potaknuti pogrešno ponašanje

Uvijek se trebaš pitati: "Kakvo ponašanje potiče ovaj KPI?"prije uvođenja. Dobro upravljanje usklađuje poticaje s akcijama koje stvaraju održive rezultate."

• Usporedite statistiku na kraju razdoblja s podacima procesa kako timovi ne bi optimizirali nebitne rezultate.
• Koristite slučaj Wells Fargo kao upozorenje za vođe i tvrtke.
• Preoblikujte ključne pokazatelje uspješnosti (KPI) kako biste uključili provjere procesa, a ne samo na kraju tromjesečja, što će vam omogućiti da vidite napredak u tjednima.
• Izradite kontrolnu listu za testiranje metrika zbog neželjenih posljedica.

Za više informacija o osmišljavanju mjera koje predviđaju buduće ishode i izbjegavaju neželjene poticaje, pogledajte ovaj istraživački vodič: istraživanje ranih signala.

Dizajniranje prediktivnih krivulja: vrijeme poluraspada, ciljevi i signali iz mjeseca u mjesec

Možete koristiti jednostavnu krivulju poluraspada kako biste postavili realna očekivanja usvajanja i odredili kada djelovati. Započnite odabirom cilja - na primjer, usvajanje 90% za tri mjeseca. Vrijeme poluraspada je točka kada ste otprilike na pola puta do tog cilja.

Empirijski podaci iz više od 100 projekata pokazuju da promjene jedne funkcije često dosegnu vrijeme poluraspada za otprilike mjesec dana. Međufunkcionalni ili višeentitetski napori usporavaju tempo i produžuju mjesece rada.

Na x-osi ucrtajte mjesece, a na y-osi postotak usvajanja. Zatim preklopite stvarne podatke kako bi timovi i uprava mogli vidjeti odgovara li nagib ciljanoj krivulji.

• Nacrtajte krivulju cilja koristeći vrijeme poluraspada kako biste procijenili kada biste trebali biti na pola puta do svog cilja.
• Uskladite krivulju sa složenošću inicijative kako bi vremenski okviri odgovarali stvarnosti iz mjeseca u mjesec.
• Prikupljajte podatke o usvajanju u stalnom ritmu i koristite jednostavne alate - proračunske tablice ili nadzorne ploče - kako biste napredak učinili vidljivim.

Pročitajte krivulju kako biste odlučili o sljedećim koracima: pojačajte obuku ako usvajanje rano zaostaje ili promijenite pristup ako nagib ostane ravan nakon intervencija. Ova metoda pretvara podatke kratkog ciklusa u jasne upravljačke akcije.

Vodeći sigurnosni pokazatelji na koje možete djelovati već danas

Započnite s kratkim, praktičnim sigurnosnim provjerama koje su vaše timovi može se pokrenuti prije svake smjene. Ozljede na radu pale su s 10,9 slučajeva na 100 FTE u 1972. na 2,8 u 2018. (BLS), ali prevencija i dalje zahtijeva dnevne signale koje možete koristiti.

Planiranje prije zadatka: JHA, JSA i procjene opasnosti na terenu

Koristite JHA za unaprijed identificiranje opasnosti i JSA za razdvajanje zadataka u korake s kontrolama. Dodajte procjene opasnosti na terenu (FLHA) za ponovnu procjenu uvjeta na licu mjesta prije i tijekom raditi.

Revizije koje predviđaju ishode: radna praksa, postupak i simulacija

Strukturirajte revizije po vrsti tako projekti dobiti i terenske provjere i preglede šire slike povezane s prevencijom ozbiljnih ozljeda i smrtnih slučajeva.

• Revizije radne prakse: promatranje izvršenja zadataka.
• Revizije postupaka: provjera zahtjeva poput zaključavanja/označavanja i kontrola u ograničenom prostoru.
• Revizije na stolu: pregled ljudi, planiranja, programa i učinka.

Promatranja na licu mjesta: isticanje nedostataka u sustavu i sigurnog ponašanja

Standardizirajte opažanja kako bi timovi uočili nedostajuće kontrole i proslavili sigurne radnje. Te povratne informacije u stvarnom vremenu pretvaraju se u petlje poboljšanja i pomažu vam u uočavanju trendova u podaci.

Angažman vodstva: mjerljivi signali sudjelovanja i kulture

Mjerite upravljanje brojeći implementirane prijedloge, volontere, menadžere u kritičkim recenzijama i pozitivne ocjene nadređenih. Koristite te brojke kako biste testirali je li vaš tvrtka modelira sigurnost.

Konačno, primijenite prediktivna analitika na sigurnosne inpute. Kada se trendovi promijene, pokrenite ciljanu obuku, revidirane postupke ili coaching kako biste preuzeli akcijski prije nego što se dogode incidenti.

Prediktivni ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) u građevinarstvu: od prodajnog toka do kvalitete posla

Nekoliko mjerljivih koraka tijekom nadmetanja i otkupa daje vam vremena da spriječite kašnjenje u rasporedu. U građevinarstvu, rani signali iz ponuda i nabave pomažu vašoj tvrtki da predvidi osoblje, potrebe za gotovinom i rizik rasporeda.

Ulazni podaci za razvoj ponuda koji predviđaju prihode i potrebe za osobljem

Pratite ponude na čekanju, sastanke o razvoju poslovanja i aktivne potencijalne klijente s vjerojatnošću uspjeha. Ove podatkovne točke omogućuju vam predviđanje prihoda i zapošljavanja u tjednima prije početka rada.

Brzina otkupa kao rano upozorenje za rizik rokova i troškova

Mjerite vrijeme od dodjele ugovora do angažmana podizvođača. Spori otkupi ukazuju na eskalaciju troškova i rizike prerade kako bi uprava mogla djelovati prije nego što se problemi pogoršaju.

Kontrolne točke kontrole kvalitete koje sprječavaju iznenađenja

Definirajte planirane inspekcije, odobrenja vlasnika i arhitekta te neovisne preglede ključnih događaja. Formalni pregledi od strane viših odbora smanjuju kasna iznenađenja i poboljšavaju rezultate.

Signali zaliha podizvođača koji štite gotovinu i marže

Usporedite mjesečne kupnje sa zalihama pomoću jednostavnih izvješća o iznimkama. Ovaj alat ograničava prekomjernu kupnju i štiti gotovinu, budući da jamstvo rijetko pokriva zalihe.

Sigurnosne aktivnosti koje predviđaju buduće performanse

Broj slojeva sastanaka o sigurnosti, pregleda zamalo propuštenih slučajeva i samoprocjena OSHA-e. Ove vodeće mjere bolje predviđaju sigurnosne performanse od zaostalih zapisa i pomažu u održavanju uspjeha.

• Lijevak licitacije: ponude na čekanju, sastanci upravnog odbora, potencijalni klijenti prema vjerojatnosti predviđanja prihoda i zapošljavanja.
• Brzina otkupa: mjerite vrijeme od dodjele do angažmana kako biste rano uočili odstupanje.
• Kontrolne točke kvalitete: inspekcije, odobrenja i neovisne preglede kako bi se spriječila iznenađenja.
• Izvješća o zalihama: usporedite kupnje s zalihama kako biste zaštitili marže i gotovinu.
• Sigurnosne aktivnosti: koristite sastanke, preglede zamalo promašaja i revizije za predviđanje učinka.

Omogućite timovima jedinstveni prikaz prediktivne analitike i podataka s terena tako da vaše poslovanje usklađuje odluke o rastu, nabavi i upravljanju sa stvarnim signalima projekta.

Prediktivni pokazatelji rada u primjeni procesa i učinkovitosti tima

Mjerite rane signale na svojim pločama kako biste vidjeli ukorijenjuje li se novi proces u timovima. Jednostavne, ponovljive provjere daju vam brz uvid u usvajanje i gdje usmjeriti obuku.

Signali za usvajanje Kanbana: obučeni timovi i uneseni zadaci po ploči

Pratite koliko timova završava formalnu obuku i broj zadataka unesenih po ploči tijekom vremena. Rastući broj znači da više timova koristi tu metodu.

Uspoređujte oglasne ploče tjedno kako biste rano uhvatili slobodne štandove. Ako se prijave smanje, zakažite kratku obuku osvježavanja znanja ili sesije uparivanja.

Mjerni podaci vokabulara i ponašanja koji predviđaju ljepljivost procesa

Brojite korištenje ključnih procesnih pojmova u planovima i bilješkama. Povećana upotreba vokabulara signalizira ugrađivanje; odbijanja vas upozoravaju da se promjena možda neće zaživjeti.

Koristiti ove mjere kako bi se potaknulo ciljano podučavanje ili ažurirali materijali kako bi jezik odgovarao željenim ponašanjima.

Prediktori protoka: tok od „Zadaća“ do „Rada“ tijekom vremena

Pratite brzinu kojom zadaci prelaze iz stanja "Za obaviti/Zatraženo" u stanje "U radu". Ta brzina predviđa propusnost i performanse tima prije završetka ciklusa.

Postavite redovitu ritmiku kratkih pregleda u dosljednim vremenskim intervalima. Pretvorite sirove podatke u razgovore kako bi svaki tim mogao brzo ispraviti smjer.

• Signali usvajanja: obučeni timovi i zadaci uneseni po ploči otkrivaju prianjanje uz implementaciju.
• Broj riječi: Rastuća upotreba pokazuje ljepljivost procesa; pad upotrebe potiče mentorstvo.
• Brzina protoka: Prijelaz od Obaveza do Rada predviđa propusnost i performanse prije konačnih metrika.

Kombinirajte mjere ponašanja i procesa te primijenite laganu prediktivnu analitiku - linije trenda i jednostavne omjere - kako biste potvrdili ono što vidite na pločama. Na taj način, vaše su odluke utemeljene na dokazima i pravovremene.

Korištenje prediktivne analitike s podacima o radnoj snazi za predviđanje budućih rezultata

Povezivanje svakodnevnog ponašanja tima s mjerljivim rezultatima omogućuje vam da vidite trendove zadržavanja i usluge tjednima ranije.

Povezivanjem završetka obuke, pridržavanja procesa i obrazaca suradnje s rezultatima, možete predvidjeti rizike zadržavanja zaposlenika i promjene u korisničkom iskustvu. Praćenje ovih signala ponašanja u odnosu na ciljne krivulje daje vam vremena za djelovanje.

Povezivanje ponašanja ljudi s rezultatima

Mapirat ćete specifične akcije - pohađanje obuke, dovršene međusobne recenzije i kvalitetu primopredaje - kako biste zadržavanje zaposlenika i kupac uspjeh. Ovo mapiranje postaje sirovo podaci u jasne poluge.

• Koristite analitiku za otkrivanje korelacija i predviđanje budućeg odljeva ili zadovoljstva.
• Postavite etičke zaštitne ograde za analitiku ljudi kako bi privatnost i pravednost usmjeravale odluke.
• Provedite jednostavne eksperimente - nove kadence treniranja ili redizajnirane primopredaje - i procijenite signale tijekom vremena.
• Prevedite rezultate u priručnike koje lideri mogu proširiti na različite tvrtke i organizacije.

Kada povežete podatke o radnoj snazi s akcijskim planovima, lideri mogu podržati timove, poboljšati uslugu kupcima i bolje predvidjeti budući uspjeh.

Kako započeti s korištenjem prediktivnih pokazatelja rada

Započnite imenovanjem jednog, jasnog rezultata koji želite i tri do pet poluga koje će ga pokrenuti. Cilj neka bude specifičan i mjerljiv kako bi svaka akcija bila povezana s napretkom.

Definirajte metrike ponašanja sljedeće: što ćete brojati dnevno, a što ćete pregledavati mjesečno. Nacrtajte krivulju ciljeva s vremenom poluraspada kako biste mogli vidjeti je li usvajanje u tijeku.

Alati, ritam i jednostavne nadzorne ploče

• Odaberite jednostavne alate - proračunske tablice ili osnovnu nadzornu ploču - za bilježenje dana i mjeseci aktivnosti.
• Postavite ritam: dnevne provjere operativnih koraka, mjesečni pregledi krivulja usvajanja.
• Vizualizirajte stope kako bi svaki tim mogao odmah reagirati kada trendovi oslabe.

Upravljanje, obuka i akcije

Uskladite menadžere s brzim scenarijima za obuku i kontrolnom listom akcija. Kada metrika padne, provedite kratku sesiju pojačavanja ili coaching u paru.

Praktični slučajevi upotrebe

Primijenite ovaj pristup u sigurnosti, građevinarstvu i primjeni procesa. Organizacije donose brže odluke kada čelnici vide signale u stvarnom vremenu iz podataka o radnoj snazi.

Spremni za početak? Pogledajte vodič za početnike o korištenju ovih metoda za poslovni uspjeh: započnite s primijenjenom analitikom.

Zaključak

, Zaključak

Možete uspješno završiti mjerenjem malih ponašanja, brzim djelovanjem i održavanjem usklađenosti timova. Ovaj pristup pretvara signale kratkog ciklusa u jasne akcije tako da se performanse s vremenom povećavaju.

Postavite jedan cilj, odaberite tri do pet metrika ponašanja i nacrtajte krivulju ciljeva tijekom mjeseci. Koristite tu krivulju za odabir brze obuke ili jednostavne promjene procesa kada se usvajanje zaustavi.

Primijenite ove korake na sigurnosne provjere, građevinske ponude, Kanban ploče ili podatke o ljudima. Kada koristite kratke, ponovljive provjere, vaša tvrtka i njezini timovi ostvaruju stalne i vidljive dobitke.

Započnite s malim, podijelite jedan primjer koji predviđa uspjeh i potaknite poslovne lidere da započnu već danas.