Ти вече имат опции за проследяване на това, което действително води до резултати, не само на резултатите от миналата година. Много компании все още измерват дългосрочни ключови показатели за ефективност (KPI), като например приходи от нови продукти за период от пет години. Тези показатели са важни, но често пристигат твърде късно.

Данни за кратък цикъл и навременните сигнали помагат на лидерите и екипите да коригират курса си месец след месец. Чрез проследяване на поведението при приемане и прости сигнали за процеса, вашата компания може да види дали промяната се вкоренява и да ускори обучението или засилването, когато това не се случва.

Този подход съчетава прогнозна аналитика с ясни показатели за поведение, така че да забелязвате бързо инерция или отклонение. Ще научите практически начини за разделяне на сигналите от процесите от резултатите, за обучаване на хора, използващи седмични или месечни данни, и за намаляване на риска между различните функции.

Накратко: Съсредоточете се върху ежедневните навици, които създават успех. Малките, ранни победи се натрупват и бизнес лидерите получават по-ясни доказателства, за да съгласуват екипите, да подобрят производителността и да постигнат по-добри резултати.

– Преместете вниманието от отдалечени ключови показатели за ефективност (KPI) към ежедневните поведения.

– Използвайте данни от кратки цикли и прогнозен анализ, за да насочвате коучинга и решенията.

Какво представляват прогнозните индикатори и защо са важни за вашия работен ден

Водещите мерки ви дават ранни сигнали за това дали нов процес се утвърждава. Прогнозна аналитика и кратки интервали данни превърнете неясните тенденции в ясни действия, които можете да предприемете за дни или седмици, а не за месеци.

Можете да мислите за тези мерки като за сигнали за поведение и придържане към процесите, насочени към бъдещето. Те предвиждат резултати, а не просто отчитат минали постижения. Това ги прави полезни, когато времето е ограничено и залозите са високи.

Използвайте седмични или месечни прегледи, за да видите дали хората възприемат новите стъпки. Този подход разделя показателите за ефективност в края на периода от проверките на процеса, които наблюдавате по пътя.

• Те допълват преценката, като изваждат наяве модели у хората и процесите, които е лесно да се пропуснат.
• Един прост пример: проследявайте новия речник в плановете на проекта като показател за приемането му, за да не чакате крайните резултати, за да действате.
• Свържете тези сигнали с ясен ритъм, така че екипите в компании и организации да превърнат показателите в рутинни разговори.

Предсказващи спрямо показатели за ефективност: Избягвайте измерването на грешни поведения

Когато възнаграждавате резултатите, без да проверявате как са произведени, вие провокирате нежелано поведение. Тази проста идея разделя изоставащите показатели за ефективност от мерките, които проследяват процеса в момента на протичане.

Да разгледаме случая с Wells Fargo: Когато стимулите бяха обвързани с открити сметки, сътрудниците създаваха фалшиви акаунти, за да постигнат целите си. Това водеше до правни проблеми и трайни щети за репутацията на бизнеса. Това е ясен пример за това как ключовият показател за ефективност (KPI) може да възнагради неправилното поведение.

От изоставащи резултати до водещи действия: къде екипите грешат

Изоставащите показатели обобщават резултатите след факта, че са налице. Екипите оптимизират тези числа и често пропускат сложните стъпки, които водят до здравословни резултати.

За разлика от това, прогнозна аналитика Фокусирайте се върху действията и процесните сигнали, които водят до резултати. Проследявайте речника, използването на експертни оценки или спазването на процедурите, за да потвърдите приемането и да се намесите в реално време.

Урокът от Wells Fargo: как грешният KPI може да доведе до грешно поведение

Винаги трябва да питаш: „Какво поведение насърчава този KPI?„преди внедряването. Доброто управление съгласува стимулите с действията, които създават устойчиви резултати.

• Сравнявайте статистическите данни в края на периода с данните от процеса, така че екипите да не оптимизират суетните резултати.
• Използвайте случая с Wells Fargo като предупредителен пример за лидерите и компаниите.
• Преформулирайте ключовите показатели за ефективност (KPI), за да включите проверки на процесите, така че да виждате напредъка в рамките на седмици, а не само в края на тримесечието.
• Създайте контролен списък за проверка на показателите за нежелани последици.

За повече информация относно проектирането на мерки, които предвиждат бъдещи резултати и избягват нежелателни стимули, вижте това ръководство за изследване: изследвания на ранните сигнали.

Проектиране на предсказващи криви: период на полуразпад, цели и сигнали за всеки месец

Можете да използвате проста крива на полуразпад, за да зададете реалистични очаквания за приемане и да определите кога да действате. Започнете с избор на цел – например, приемане на 90% след три месеца. Периодът на полуразпад е моментът, в който сте на около половината път до тази цел.

Емпирични данни от повече от 100 проекта показват, че промените в една функция често достигат периода на полуразпад за около един месец. Междуфункционалните или многофункционалните усилия забавят темпото и удължават усилията, отнемащи месеци.

Нанесете месеците по оста x и процента на приемане по оста y. След това наслагвайте действителните си данни, така че екипите и ръководството да могат да видят дали наклонът съответства на целевата крива.

• Начертайте целева крива, използвайки периода на полуразпад, за да прецените кога би трябвало да сте на половината път към целта си.
• Подравнете кривата със сложността на инициативата, така че сроковете да съответстват на реалността месец по месец.
• Събирайте данни за внедряването с постоянна честота и използвайте прости инструменти – електронни таблици или табла – за да направите напредъка видим.

Прочетете кривата, за да определите следващите стъпки: Подсилете обучението, ако внедряването изостава в началото, или променете подхода си, ако наклонът остане равен след интервенциите. Този метод превръща данните от краткия цикъл в ясни управленски действия.

Водещи показатели за безопасност, по които можете да действате още днес

Започнете с кратки, приложими проверки за безопасност, които вашите отбори може да се изпълнява преди всяка смяна. Травмите на работното място са спаднали от 10,9 случая на 100 служители на пълен работен ден през 1972 г. до 2,8 през 2018 г. (BLS), но превенцията все още се нуждае от ежедневни сигнали, които можете да използвате.

Планиране преди задачата: ПВР, СПВ и оценки на опасностите на полево ниво

Използвайте JHA, за да идентифицирате опасностите предварително, и JSA, за да разделите задачите на стъпки с контроли. Добавете оценки на опасностите на полево ниво (FLHA), за да преоцените условията на място преди и по време на работа.

Одити, които предвиждат резултати: работна практика, процедура и практика на практика

Структурирайте одитите по вид, така че проекти извършвайте както полеви проверки, така и общи прегледи, свързани с предотвратяването на сериозни наранявания и смъртни случаи.

• Одити на работната практика: наблюдавайте изпълнението на задачите.
• Одити на процедурите: проверка на изисквания като заключване/маркиране и контрол на затворени пространства.
• Одити на табло: преглед на хора, планиране, програми и изпълнение.

Наблюдения на място: открояване на пропуски в системата и безопасно поведение

Стандартизирайте наблюденията, така че екипите да отбележат липсващите контроли и да отбележат безопасните действия. Тази обратна връзка в реално време се превръща в цикли за подобрение и ви помага да забележите тенденции в данни.

Ангажираност на лидерството: измерими сигнали за участие и култура

Измерете управлението, като преброите внедрените предложения, доброволците, мениджърите в критични прегледи и положителните оценки на ръководителите. Използвайте тези данни, за да проверите дали вашите компания е моделиране на безопасността.

Накрая, кандидатствайте прогнозна аналитика към входните данни за безопасността. Когато тенденциите се променят, задействайте целенасочено обучение, преработени процедури или коучинг, за да вземете действие преди да възникнат инциденти.

Прогнозни ключови показатели за ефективност (KPI) в строителството: от фунията за оферти до качеството на работата

Няколко измерими стъпки по време на наддаването и изкупуването ви дават време да предотвратите изоставане от графика. В строителството, ранните сигнали от офертите и обществените поръчки помагат на вашата компания да прогнозира персонала, нуждите от парични средства и риска, свързан с графика.

Входни данни за разработване на оферти, които прогнозират приходите и нуждите от персонал

Проследявайте чакащи оферти, срещи за развитие на бизнеса и активни потенциални клиенти с вероятност за успех. Тези данни ви позволяват да прогнозирате приходите и наемането на персонал седмици преди това.

Скоростта на изкупуване като ранно предупреждение за риск, свързан с графика и разходите

Измерете времето от възлагането на договора до ангажирането на подизпълнителя. Бавните изкупувания сигнализират за ескалация на разходите и рисковете от преработка, така че ръководството да може да действа, преди проблемите да се задълбочат.

Контролни точки за контрол на качеството, които предотвратяват изненади

Определете планирани инспекции, одобрения от собственика и архитекта, както и независими прегледи на етапите. Официалните прегледи от висши комисии намаляват изненадите за късно време и подобряват резултатите.

Сигнали за инвентаризация на подизпълнители, които защитават паричните средства и маржовете

Сравнявайте месечните покупки с наличните запаси с помощта на прости отчети за изключения. Този инструмент ограничава прекомерното закупуване и защитава паричните средства, тъй като обезпечаването рядко покрива запасите.

Дейности по безопасност, които прогнозират бъдещи резултати

Брой на срещите по безопасност, прегледите на почти пропуските и самостоятелните одити на OSHA. Тези водещи показатели предсказват резултатите от безопасността по-добре от изоставащите записи и спомагат за поддържането на успеха.

• Фуния за наддаване: предстоящи оферти, срещи на управителния съвет, потенциални клиенти по вероятност за прогнозиране на приходи и наемане на персонал.
• Скорост на изкупуване: измервайте времето от възлагането до ангажирането, за да забележите отклонението рано.
• Контролни точки за качество: инспекции, одобрения и независими прегледи, за да се предотвратят изненади.
• Отчети за инвентаризация: сравнявайте покупки спрямо акции, за да защитите маржовете и паричните си средства.
• Дейности по безопасност: използвайте срещи, прегледи на почти пропуснати резултати и одити, за да прогнозирате ефективността.

Обединете екипите в единен изглед на прогнозния анализ и полевите данни така че вашият бизнес да съгласува решенията за растеж, снабдяване и управление с реални сигнали от проекта.

Прогнозни показатели за работа при внедряване на процеси и ефективност на екипа

Измервайте ранните сигнали на вашите дъски, за да видите дали нов процес действително се въвежда в екипите. Простите, повтарящи се проверки ви дават бърза представа за внедряването и къде да фокусирате обучението.

Сигнали за приемане на Канбан: обучени екипи и въведени задачи на табло

Проследявайте колко екипа завършват официално обучение и броя на задачите, въведени на табло с течение на времето. Нарастващият брой означава, че повече екипи използват метода.

Сравнявайте таблата всяка седмица, за да можете да се възползвате от свободните места по-рано. Ако броят на заявките спадне, насрочете кратко опреснително обучение или сесии за сдвояване.

Речник и показатели за поведение, които прогнозират залепването на процеса

Пребройте употребата на ключови термини от процеса в плановете и бележките за изказвания. Увеличаването на употребата на речник сигнализира за вграждане; отказите ви предупреждават, че промяната може да не се задържи.

Използвайте тези мерки, за да се подтикне към целенасочено обучение или да се актуализират материалите, така че езикът да съответства на желаното поведение.

Предсказващи фактори за производителност: преминаване от „За да се направи“ към „Работа“ с течение на времето

Наблюдавайте скоростта, с която задачите преминават от „За изпълнение/Заявени“ в „Работещи“. Тази скорост прогнозира производителността и екипната производителност преди края на цикъла.

Задайте редовен ритъм на кратки прегледи през равни интервали от време. Превърнете суровите данни в разговори, така че всеки екип да може бързо да коригира курса си.

• Сигнали за приемане: Обучените екипи и въведените задачи на таблото разкриват сцеплението с внедряването.
• Брой речник: Нарастващата употреба показва „липкавост“ на процеса; намаляващата употреба подтиква към коучинг.
• Дебит: Преминаването от „Задачи“ към „Работещи“ предсказва производителност и пропускателна способност преди крайните показатели.

Комбинирайте показатели за поведение и процеси и прилагайте леки прогнозни анализи – линии на тренда и прости съотношения – за да валидирате това, което виждате на таблата. По този начин вашите решения са базирани на доказателства и навременни.

Използване на прогнозен анализ с данни за работната сила за прогнозиране на бъдещи резултати

Свързването на ежедневното поведение на екипа с измерими резултати ви позволява да видите тенденциите в задържането на персонал и обслужването седмици по-рано.

Чрез свързване на завършването на обучението, спазването на процесите и моделите на сътрудничество с резултатите, можете да предвидите рисковете за задържане на служители и промените в клиентското изживяване. Наблюдението на тези поведенчески сигнали спрямо целевите криви ви дава време за действие.

Свързване на поведението на хората с резултатите

Ще картографирате конкретни действия – посещаемост на обучение, завършени експертни оценки и качество на предаване – към задържане на служителите и клиент успех. Това картографиране става сурово данни в ясни лостове.

• Използвайте анализи, за да откриете корелации и да прогнозирате бъдещ отлив или удовлетвореност.
• Поставете етични предпазни мерки за анализ на хора, така че поверителността и справедливостта да насочват решенията.
• Провеждайте прости експерименти – нови коучинг каденци или преработени предавания – и оценявайте сигналите във времето.
• Преобразувайте резултатите в наръчници, които лидерите могат да мащабират в различни компании и организации.

Когато свържете данните за работната сила с планове за действие, лидерите могат да подкрепят екипите, да подобрят обслужването на клиентите и по-добре да прогнозират бъдещия успех.

Как да започнете да използвате индикатори за прогнозиране на работата

Започнете, като назовете един-единствен, ясен резултат, който искате и трите до петте лоста, които ще го задвижат. Поддържайте целта конкретна и измерима, така че всяко действие да е обвързано с напредък.

Дефиниране на показатели за поведение Следващо: какво ще броите ежедневно и какво ще преглеждате по месеци. Начертайте целева крива с период на полуразпад, за да видите дали приемането е в ход.

Инструменти, каданс и прости табла за управление

• Изберете леки инструменти – електронни таблици или основно табло – за да записвате дни и месеци на активност.
• Задайте ритъм: ежедневни проверки за оперативни стъпки, месечни прегледи за кривите на внедряване.
• Визуализирайте процентите, така че всеки екип да може да предприеме незабавни действия, когато тенденциите се влошат.

Управление, обучение и действия

Съгласувайте мениджърите с бързи сценарии за обучение и контролен списък за действие. Когато даден показател се понижи, проведете кратка сесия за подсилване или коучинг по двойки.

Практически случаи на употреба

Приложете този подход в областта на безопасността, строителството и внедряването на процеси. Организациите вземат по-бързи решения, когато ръководителите виждат сигнали в реално време от данните за работната сила.

Готови ли сте да започнете? Вижте ръководство за начинаещи за използване на тези методи за успех в бизнеса: започнете с приложната аналитика.

Заключение

, Заключение

Можете да завършите силно, като измервате малките поведения, действате бързо и поддържате екипите съгласувани. Този подход превръща сигналите от краткия цикъл в ясни действия, така че производителността се повишава с течение на времето.

Поставете си една цел, изберете от три до пет показателя за поведение и начертайте целева крива през месеците. Използвайте тази крива, за да решите дали да изберете бързо обучение или проста промяна в процеса, когато внедряването се забави.

Приложете тези стъпки към проверки за безопасност, строителни оферти, Канбан табла или данни за хора. Когато използвате кратки, повтарящи се проверки, вашата компания и нейните екипи постигат стабилни и видими ползи.

Започнете с малко, споделете един пример, предсказващ успех, и насърчете бизнес лидерите да започнат още днес.